Страницы

вторник, 13 ноября 2012 г.

15-17.11 | интенсивный курс «Мини-МБА в сфере лояльности» | Киев


15-17 ноября в Киеве пройдет интенсивный курс "Мини-МВА в сфере лояльности". Программа данного курса даст Вам возможность познакомиться с работающими инструментами и самыми важными принципами построения успешной программы лояльности.

В трехдневной программе:
• Глобальные тренды и бизнес-модели программ лояльности
• Жизненный цикл программы: сроки действия, вовлечение клиентов, скоринг, вознаграждение, коммуникация, анализ, управление
• Операционный режим и достижение окупаемости
• Клиентская аналитика и сегментация
• Оценка эффективности программы
• Партнерские программы: структура и особенности, факторы дохода, структура затрат, риски

Под руководством ведущих экспертов Вы освоите все этапы разработки и внедрения программ лояльности, проанализируете собственную программу, адаптируете примеры из других сфер и рынков, найдете партнеров и установите полезные бизнес-контакты. Уникально то, что программа курса построена по принципу обучения в бизнес-школе: только практические знания и навыки, кейсы и встречи с практиками.

Преподаватели и приглашенные гости:
• Константин Гонтмахер, директор агентства целевого маркетинга «ИЮЛЬ» (Москва).
• Павел Роганов, руководитель департамента взаимоотношений с покупателями холдинга Fozzy Group (Киев).
• Елена Наумчик, руководитель департамента качества обслуживания ФГУП «Почта России», основатель агентства Е&A loyalty (Москва).
• Игорь Дидок, маркетинг-директор торговой сети Watsons (Киев).
• Юлия Костерная, директор по развитию Prospects Group (Киев).
• Вячеслав Яхин, экс вице-президент по маркетингу “Евросеть”, автор коалиционной бонусной программы “Кукуруза” (Москва).

Для использования 5% скидкой в поле «откуда узнали о мероприятии» укажите промо-код «businessua+5%».

Стоимость курса 6950 грн. без НДС.

Чтобы зарегистрироваться,
звоните: +38044 599 09 79, 362 59 14
пишите: forum@ideasfirst.info
заходите: www.loyaltyforum.info/workshop

Популярные сообщения