11 декабря в Киеве прошла конференция-вечеринка Digital Monkey: молодые онлайн-маркетологи из Украины и России обсудили, как стать ближе к интернет-пользователю.
Они
выяснили, почему агрессивный маркетинг и баннеры больше не работают, чего хочет
пользователь «ВКонтакте» и как подать рекламу, чтобы никого ею не раздражать.
Подведём итоги того, что удалось узнать из докладов спикеров.
Наталия Якунина, руководитель
украинского штаба «ВКонтакте»
- основная
аудитория «ВКонтакте» в Украине – люди от 25 до 34 лет;
- большинству
украинских пользователей «ВКонтакте» (5,8 млн) хватает денег только на еду и
одежду;
- 41%
пользователей заходит в «ВК» с десктопов, 39% – с мобильных, 20% пользуются и
тем, и другим;
- 2,8
млн пользователей «ВК» – это офисные специалисты, 2,1 млн – руководители, 1,8
млн – учащиеся, 1,5 млн – домохозяйки, 1,5 млн – рабочие и 1 млн – служащие
госпредприятий;
- «ВКонтакте»
таргетирует аудиторию по 20 категориям;
- пользователи
«ВК» охотно участвуют в опросах и слабо реагируют на просьбы что-либо
прокомментировать;
- больше
тестируйте рекламу и узнавайте ЦА – без этого никакая реклама не будет
работать.
Максим Фёдоров, директор отдела SMM Hungry Boys
- пользователи
«ВК» становятся агрессивнее и открыто выражают недовольство рекламой;
- рынок
SMM перенасыщен: теперь качество новостей важнее их количества;
- инфоповоды
работают лучше, чем контент-план;
- контент
переходит в прямой эфир;
- пользователю
скучно – он хочет участвовать в экшене, а не читать тексты;
- пользователь
с удовольствием покажет себя (селфи, видео);
- диджитал не существует без TV, а лишь
дополняет его.
Николай Гугули, директор по маркетингу
IT Education Academy
- навязчивый
маркетинг всем надоел;
- генерируйте
собственный контент;
- не врите пользователю;
- не
злоупотребляйте кросспостингом;
- поменьше
хэштегов;
- не
добавляйте больше 3-4 кнопок соцсетей на страницу.
Евгений Кудрявченко, директор Vintage
Web Production
- без качественного сайта нет продаж;
- вы
должны с первого взгляда понравиться пользователю: увидеть – понравиться –
продать;
- удивите
пользователя – например, снимите короткие видеоролики, сопровождающие его
действия (например: пользователь совершил покупку – покажите видео, как
менеджеры по продажам этому рады);
- упрощайте
всё, что можно, и не запутывайте клиента.
Инна Насадюк, Аccount director Prodigi Russia
- нет
ничего страшнее неведения – держите клиента в курсе всего, что происходит с его
проектом;
- делайте
для клиента больше, чем нужно (давайте ему бонусы);
- клиенты
делятся на типы: «хочу всё знать» (требует много внимания), «не разбирается»
(дедушка без смартфона), «уверен, что всё знает» (во всём вас учит и недоволен
результатом); «жадный» (выпрашивает бонусы и может не заплатить); «мечтатель»
(витает в облаках и склонен к самолюбованию); «помощник» (пытается во всём
помочь – самый лучший тип клиента); «среднее звено» (человек, не принимающий
решения).
София Сельская, Head of Business
development All Simple
- баннеры
не работают – они перегружают пользователя;
- люди
научились не замечать медийную рекламу;
- 1,5
млн украинцев используют AdBlock;
- привлечь
внимание можно только контентом;
- пользователи
готовы делиться нативной рекламой;
- реклама
должна быть похожа на рассказанную историю.
Всеволод Жовтенко, team-лидер
отдела контекстной рекламы «Ольшанский и партнёры»
- при
геотаргетинге в Adwords не оставляйте ничего, что Google предлагает по
умолчанию;
- тщательно
выбирайте аудиторию: если нужен Киев – отсеивайте всё, кроме Киева;
- анализируйте
конверсию в разное время суток;
- делайте
мобильную версию сайта – затраты окупятся за месяц.
Светлана Лобанова, креативный директор
Smartica/Skykillers
- 45%
призёров последнего Cannes Lions Cyber – социальные проекты;
- популярны
только те продукты, которые решают проблемы клиента.
- Святослав
Степаненко, руководитель РРС-отдела Promo.ua
- 38%
людей ищут товары онлайн, а покупают – офлайн.
Хакатон
Параллельно
с выступлениями спикеров в зале проходил хакатон – соревнование маркетологов по
разработке маркетинг-стратегий. Участие в нём приняли две команды. Первая
получила задание разработать портал по туризму в Украине, который привлёк бы
путешественников из США, Великобритании и Кореи. Вторая – осветить проект
реорганизации дорожного движения в центре Киева, предусматривающий снос
устаревших панельных домов и перемещение автомобильного трафика под землю.
Победителем
стала команда №1 – она представила портал Ukrainian Beauty с картой Украины и
видеопрезентациями каждого региона. Теперь один из ее участников пройдёт
бесплатную стажировку в консалтинговом агентстве «Ольшанский и партнёры», а
остальные будут целый год посещать мастер-классы этой компании.
Конференция
закончилась коктейль-вечеринкой под электронную музыку диджеев Vaia и Alex
Flander.
Благодарности
Компания
Smile-Expo благодарит всех, кто принял участие в организации Digital Monkey.
Отдельное спасибо – спонсору мероприятия Promo.ua.
Нам
приятно, что зал был полон: спасибо всем, кто пришёл, кто остался на вечеринку
и сделал с нами этот вечер!
.jpg)
